Вопросы и ответы

Через единый контакт-центр 1414, мобильное приложение или call-центр поликлиники. На приём лучше прийти немного раньше, чтобы получить талон.

Через портал egov.kz с ЭЦП: раздел «Здравоохранение», услуга «Прикрепление к медицинской организации, оказывающей ПМСП». Пенсионеры, люди с инвалидностью, студенты и некоторые другие категории могут прийти в поликлинику лично с удостоверением.

Ежегодно с 15 сентября по 15 ноября. Обслуживаться в новой поликлинике вы начнёте с 1 января следующего года.

Бесплатно — нет. Сначала нужна запись к участковому врачу: он выдаст направление по медицинским показаниям. Без направления можно обратиться платно.

Позвоните в единый контакт-центр 1414 или в поликлинику по месту прикрепления. При угрозе жизни звоните 103.

Четыре способа: приложение Qoldau 24/7, Telegram-бот @SaqtandyryBot, портал egov.kz или окно «Определить статус» на сайте fms.kz. Нужен только ИИН.

Скорая помощь, участковый врач и поликлиника, экстренная помощь, наблюдение при хронических и социально значимых заболеваниях, паллиативная помощь и лекарства по утверждённым перечням.

Консультации специалистов, КТ, МРТ и другую диагностику, скрининги, плановое лечение в стационаре, реабилитацию и стоматологию для льготных категорий.

Да, если для подтверждения нетрудоспособности не нужны услуги из пакета ОСМС. Например, при ОРВИ участковый врач выпишет больничный в рамках ГОБМП.

Экстренно — застрахованным детям до 18 лет, беременным, пенсионерам, людям с инвалидностью и другим льготным категориям. Планово — детям до 18 лет и беременным.

Удостоверение личности, направление, результаты анализов, выписки и список постоянных лекарств. Из вещей — сменную одежду, средства гигиены, кружку, телефон и зарядку.

Да. Пребывание в сервисной палате стоит от 12 000 ₸ в сутки (без питания), подробности — в прейскуранте.

Да, на платной основе: в прейскуранте есть раздел «Свободный выбор врача», а при платной госпитализации пациент выбирает врача из работающих в платном отделении.

Да, это платная услуга — раздел «Партнёрские роды» в прейскуранте.

В разделе «Платные услуги» опубликован прейскурант с поиском по названию. Актуальную цену перед оплатой уточните в регистратуре.

Участникам Великой Отечественной войны и приравненным лицам, людям с инвалидностью I и II группы, многодетным матерям с подвесками «Алтын алқа» и «Күміс алқа».

Наличными в кассу больницы — с кассовым чеком — или безналично на счёт больницы в АО «Народный Банк Казахстана».

Да. Если услуга оказана не полностью — из-за противопоказаний, поломки оборудования, отсутствия реактива или специалиста — больница возвращает сумму или разницу.

Откройте страницу «Руководство» и нажмите «Записаться на приём»: выберите руководителя, удобную дату и время. Сотрудник приёмной обязательно позвонит вам, подтвердит время и предупредит о приёме.

Через форму «Вопрос руководителю» на сайте, в единый контакт-центр 1414 или на личном приёме у руководства.

Комплаенс-офицеру больницы Пірназар Саттар Сейітқалиұлы по телефону 8-701-077-01-70 (пн–пт) или во фронт-офис больницы.

В ГУ «Управление здравоохранения г. Шымкент»: приёмная 8 (7252) 56-23-11, или в Департамент Комитета медицинского и фармацевтического контроля по г. Шымкент: 8 (7252) 53-50-21.

Не ешьте 8–12 часов, утром не пейте кофе и чай, сутки не употребляйте алкоголь, накануне откажитесь от спорта. Вода без газа разрешена.

Взрослым 30–70 лет и группам риска: гипертония, ИБС, диабет, глаукома, рак шейки матки, молочной железы, колоректальный рак, гепатиты B и C.

Попросите улыбнуться, поднять обе руки и повторить фразу. Перекошенное лицо, слабость в руке или спутанная речь — сразу звоните 103 и запомните время начала симптомов.