Стратегический план ГКП на ПХВ «Городская больница № 2» на 2023–2027 годы описывает миссию больницы, текущее положение, риски и направления развития. Ниже — главное из документа.
Миссия
Мультидисциплинарный подход при оказании медицинской помощи с целью укрепления здоровья населения, повышения доступности и качества медицинской помощи.
Видение
Конкурентоспособная лечебно-профилактическая организация с квалифицированными специалистами, которые используют современные технологии и обеспечивают высокое качество медицинских услуг.
Больница в цифрах
390
коек в стационаре
250
коек круглосуточного стационара
140
коек родильного отделения
43
койки дневного стационара
1 292
сотрудника
Ключевые показатели
| Показатель | 2021 | 2022 | 2023 (10 мес.) |
|---|---|---|---|
| Пролечено пациентов | 18 193 | 21 433 | 19 803 |
| Экстренные пациенты | 9 022 | 14 158 | 13 923 |
| Плановые пациенты | 9 171 | 7 275 | 5 880 |
| Всего операций | 3 147 | 4 138 | 3 692 |
| Хирургическая активность | 19,0% | 22,0% | 20,3% |
| Среднее пребывание, дней | 5,3 | 5,8 | 6,0 |
Ценности
Компетентность и профессионализм
Соответствующее образование и постоянное совершенствование знаний.
Пациентоориентированность
Работа строится вокруг потребностей пациента.
Сочувствие и уважение
К физическому и эмоциональному состоянию пациентов, их семей и коллег.
Честность и порядочность
Нетерпимость к коррупции и конфликту интересов.
Ответственность и надёжность
Верность обязательствам перед пациентами и государством.
Наставничество и креативность
Передача опыта и внедрение новых идей.
Стратегические направления
Консультативно-диагностическое отделение
Оптимизация работы с упором на уникальные профильные услуги.
Нейрохирургия и неврология
Развитие нейрохирургии, неврологии, нефрологии и гастроэнтерологии.
Высокотехнологичная помощь
Увеличение объёма операций ВТМП.
Гепатологический центр
Открытие нового отделения.
Аллерго-пульмонология и ревматология
Расширение спектра услуг.
Экстренные пациенты
Оптимизация логистики движения экстренных пациентов.
Анализ сильных и слабых сторон
Сильные стороны
- специализированная помощь на современном оборудовании
- квалифицированный кадровый потенциал
- стабильное бюджетное финансирование
- непрерывное обучение сотрудников
Слабые стороны
- очереди из-за загруженности персонала
- устаревание оборудования
- недостаточная мотивация и дифференцированная оплата труда
Возможности
- расширение перечня и объёмов услуг
- расширение профилей больницы
- обучение персонала и новые методы менеджмента
Угрозы
- изменения законодательства и финансовый кризис
- дефицит опытных кадров и текучесть
- рост цен на оборудование и расходные материалы
Цели по качеству управления
- прохождение национальной аккредитации;
- подтверждение сертификата соответствия ISO 9001:2015;
- мониторинг качества по индикаторам качества медицинской помощи и безопасности пациентов.
История больницы в документе
Медсанчасть «Фосфор» открыта в феврале 1976 года (три корпуса, 320 коек). В 1983 году открыто родильное отделение на 120 коек. В 1996 году больница передана Международному казахско-турецкому университету им. Х. А. Ясави, в 2017 году — в Департамент здравоохранения ЮКО, с 29.08.2018 — ГКП на ПХВ «Городская больница № 2».
