Платные услуги

• Правила определяют порядок и условия оказания платных медицинских услуг ГКП на ПХВ «Городская больница № 2» в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
• Цель платных услуг — медицинская помощь сверх гарантированного объёма бесплатной медицинской помощи.
• Услуги оказываются по государственной лицензии № 0000006DX от 09.10.2018, выданной Управлением здравоохранения г. Шымкент.
• Основания: Кодекс РК «О здоровье народа и системе здравоохранения», Закон «О государственном имуществе», постановления Правительства № 1193 и № 672, приказ МЗ РК № ҚР ДСМ-170/2020.
• Больница оказывает помощь как в рамках ГОБМП, так и на платной основе; лекарственное обеспечение по ГОБМП — по утверждённому Формуляру.

• плановая диагностика и лечение по инициативе пациента, в том числе без направления ПМСП;
• профилактические услуги по инициативе пациента;
• экстренная помощь — с письменного согласия пациента на платное лечение;
• лечение лекарствами, не входящими в список основных (жизненно важных) лекарственных средств, — с письменного согласия пациента;
• дорогостоящие исследования, не входящие в ГОБМП;
• помощь иностранцам и лицам без гражданства сверх ГОБМП;
• медицинская и диагностическая помощь по договору с организацией.

Больница и специалист отвечают за некачественное оказание услуг, неисполнение договора, вред здоровью, завышение платы и необоснованные назначения. При платной госпитализации с пациентом заключается договор.

Пациент имеет право:

• получать информацию о квалификации медицинских работников;
• выбрать врача из числа работающих в платном отделении (платные койки);
• получать от лечащего врача и заведующего информацию о состоянии здоровья, курсе лечения, объёме диагностики;
• обращаться в органы управления здравоохранением и к независимым экспертам для экспертизы качества лечения;
• получать информацию о расходах за оказанные услуги;
• пользоваться предусмотренными льготами.

Пациент обязан:

• соблюдать внутренний распорядок и режим работы больницы;
• выполнять медицинские предписания;
• сообщать о заболеваниях, опасных для окружающих;
• соблюдать условия договора;
• своевременно оплачивать услуги.

• Пациенту выставляется счёт за фактически оказанные услуги.
• Оплата наличными — в кассу больницы с обязательной выдачей контрольно-кассового чека; чек предъявляется персоналу, оказывающему услугу.
• Безналичная оплата — на текущий счёт больницы (реквизиты ниже).
• Если услуга оказана не полностью — из-за отказа пациента, противопоказаний, отсутствия реактива, поломки оборудования или отсутствия специалиста — возвращается оплаченная сумма или разница.

Квалифицированные сотрудники больницы с квалификационной категорией по профилю услуг, работающие в рамках ГОБМП. Платные услуги оказываются без освобождения от основной работы.

11,5% дохода направляется на оплату труда работников, участвующих в оказании платных услуг, с налогами и отчислениями. Остальные 88,5% — на компенсационные выплаты и премии, командировки, медикаменты и расходные материалы, коммунальные услуги, ремонт оборудования и зданий, повышение квалификации кадров и капитальные затраты.

Условия оплаты определяет руководитель больницы. Выплаты производятся ежемесячно и/или ежеквартально. За срыв сроков и ненадлежащее оказание услуг налагаются дисциплинарные взыскания после рассмотрения комиссией.

Порядок учёта и отчётности определяется приказом руководителя. Прейскурант цен пересматривается не чаще одного раза в год.

Больница (Поставщик) оказывает платные услуги по приложению к договору на согласованную сумму и в согласованные сроки. Пациент (Заказчик) оплачивает услуги в порядке, установленном договором.

• оплата — по фактически оказанному объёму помощи согласно счёту;
• допускается аванс не более 80% суммы договора, остаток — по завершении услуги;
• дополнительные платные услуги оказываются только с согласия Заказчика и оформляются дополнительным соглашением;
• Поставщик выдаёт документ, подтверждающий оплату;
• при досрочном прекращении услуги возвращается разница между оплаченной и фактически оказанной суммой.

• оказывать помощь по клиническим протоколам и принципам доказательной медицины;
• бесплатно оказать экстренную помощь, если во время платного лечения возникла угроза жизни;
• при отсутствии условий организовать и оплатить услугу в другой организации;
• выдавать счёт-фактуру и необходимые медицинские и финансовые документы.

• соблюдать правила и режим больницы, своевременно сообщать об отказе от услуги и оплачивать услуги;
• выбрать лечащего врача из работающих в платном отделении;
• требовать экспертизы качества лечения и обоснованности назначений.

• больница отвечает за ненадлежащий объём и качество услуг;
• нельзя брать плату за услуги, входящие в ГОБМП и ОСМС;
• нельзя брать двойную плату — с пациента и из бюджета за одну и ту же услугу;
• споры разрешаются по законодательству Республики Казахстан.

Стороны не отвечают за неисполнение договора из-за событий вне их контроля — военных действий, стихийных бедствий и т. п. Больница обязана письменно уведомить пациента о таких обстоятельствах.

• Прейскурант цен 2026
• Правила об оказании платных услуг (PDF)
• Сведения о льготах (PDF)
• График работы (PDF)
• Типовая форма договора (PDF)