Пациенттер тіркеу бөлімінде және телефон арқылы жиі қоятын сұрақтарға 25 жауап жинадық. Сұрағыңызды тере бастаңыз — сәйкес жауаптар бірден шығады.
Жазылу және бекітілу
Дәрігерге қалай жазылуға болады?
1414 бірыңғай байланыс орталығы, мобильді қосымша немесе емхананың call-орталығы арқылы. Талон алу үшін қабылдауға сәл ертерек келген дұрыс.
Емханаға қалай бекітілуге болады?
ЭЦҚ-мен egov.kz порталы арқылы: «Денсаулық сақтау» бөлімі, «МСАК көрсететін медициналық ұйымға бекіту» қызметі. Зейнеткерлер, мүгедектігі бар адамдар, студенттер және кейбір басқа санаттар емханаға жеке куәлікпен өздері келе алады.
Емхананы қашан ауыстыруға болады?
Жыл сайын 15 қыркүйектен 15 қарашаға дейін. Жаңа емханада келесі жылдың 1 қаңтарынан бастап қызмет көрсетіле бастайды.
Тар маманға жолдамасыз қаралуға бола ма?
Тегін — жоқ. Алдымен учаскелік дәрігерге жазылу керек: ол медициналық көрсетілімдер бойынша жолдама береді. Жолдамасыз ақылы түрде қаралуға болады.
МӘМС және тегін көмек
Сақтандырылу мәртебесін қалай тексеруге болады?
Төрт тәсіл: Qoldau 24/7 қосымшасы, @SaqtandyryBot Telegram-боты, egov.kz порталы немесе fms.kz сайтындағы «Мәртебені анықтау» терезесі. Тек ЖСН қажет.
Тегін көмекке (ТМККК) не кіреді?
Жедел жәрдем, учаскелік дәрігер және емхана, шұғыл көмек, созылмалы және әлеуметтік маңызы бар аурулар кезіндегі бақылау, паллиативтік көмек және бекітілген тізбелер бойынша дәрілер.
Сақтандырылған мәртебе не береді?
Мамандардың консультациялары, КТ, МРТ және басқа диагностика, скринингтер, стационарда жоспарлы емдеу, оңалту және жеңілдікті санаттарға стоматология.
МӘМС мәртебем болмаса, еңбекке жарамсыздық парағын бере ме?
Иә, егер еңбекке жарамсыздықты растау үшін МӘМС пакетінің қызметтері қажет болмаса. Мысалы, ЖРВИ кезінде учаскелік дәрігер ТМККК аясында еңбекке жарамсыздық парағын жазады.
Тісті кімге тегін емдейді?
Шұғыл — сақтандырылған 18 жасқа дейінгі балаларға, жүкті әйелдерге, зейнеткерлерге, мүгедектігі бар адамдарға және басқа жеңілдікті санаттарға. Жоспарлы — 18 жасқа дейінгі балаларға және жүкті әйелдерге.
Стационар және ауруханаға жату
Ауруханаға өзіммен не алу керек?
Жеке куәлік, жолдама, талдау нәтижелері, үзінді көшірмелер және тұрақты қабылдайтын дәрілер тізімі. Заттардан — ауыстыратын киім, гигиена құралдары, кесе, телефон және зарядтағыш.
Ақылы палаталар бар ма?
Иә. Сервистік палатада жату тәулігіне 12 000 ₸-ден басталады (тамақсыз), толығырақ — прейскурантта.
Дәрігерді таңдауға бола ма?
Иә, ақылы негізде: прейскурантта «Дәрігерді еркін таңдау» бөлімі бар, ал ақылы ауруханаға жату кезінде пациент ақылы бөлімшеде жұмыс істейтін дәрігерлердің ішінен таңдайды.
Серіктестік босануға бола ма?
Иә, бұл ақылы қызмет — прейскуранттағы «Серіктестік босану» бөлімі.
Ақылы қызметтер
Бағаларды қайдан көруге болады?
«Ақылы қызметтер» бөлімінде атауы бойынша іздеуі бар прейскурант жарияланған. Нақты бағаны төлем алдында тіркеу бөлімінен нақтылаңыз.
Ақылы қызметтерге жеңілдік кімге тиесілі?
Ұлы Отан соғысының қатысушылары мен оларға теңестірілген адамдарға, I және II топтағы мүгедектігі бар адамдарға, «Алтын алқа» және «Күміс алқа» алқаларымен марапатталған көпбалалы аналарға.
Қалай төлеуге болады?
Аурухана кассасына қолма-қол ақшамен — кассалық чекпен — немесе «Қазақстан Халық Банкі» АҚ-дағы аурухана шотына аударыммен.
Қызмет көрсетілмесе, ақша қайтарыла ма?
Иә. Қызмет толық көрсетілмесе — қарсы көрсетілімдер, жабдықтың бұзылуы, реактивтің немесе маманның болмауы себепті — аурухана соманы немесе айырманы қайтарады.
Басшылыққа өтініштер
Бас дәрігердің қабылдауына қалай жазылуға болады?
«Басшылық» бетін ашып, «Қабылдауға жазылу» батырмасын басыңыз: басшыны, ыңғайлы күн мен уақытты таңдаңыз. Қабылдау бөлмесінің қызметкері сізге міндетті түрде қоңырау шалып, уақытты растайды және қабылдау туралы ескертеді.
Шағым немесе алғыс қалай қалдыруға болады?
Сайттағы «Басшыға сұрақ» нысаны арқылы, 1414 бірыңғай байланыс орталығына немесе басшылықтың жеке қабылдауында.
Сыбайлас жемқорлық туралы қайда хабарлауға болады?
Аурухананың комплаенс-офицері Пірназар Саттар Сейітқалиұлына 8-701-077-01-70 телефоны арқылы (дс–жм) немесе аурухананың фронт-офисіне.
Мәселе ауруханада шешілмесе, қайда жүгінуге болады?
«Шымкент қаласының Денсаулық сақтау басқармасы» ММ: қабылдау бөлмесі 8 (7252) 56-23-11, немесе ҚР ДСМ Медициналық және фармацевтикалық бақылау комитетінің Шымкент қаласы бойынша департаменті: 8 (7252) 53-50-21.
Талдаулар және денсаулық
Қан талдауына қалай дайындалу керек?
8–12 сағат тамақ ішпеңіз, таңертең кофе мен шай ішпеңіз, бір тәулік алкоголь ішпеңіз, алдыңғы күні спорттан бас тартыңыз. Газсыз су ішуге болады.
Қандай скринингтер тегін?
30–70 жастағы ересектер мен қауіп топтарына: гипертония, ЖИА, диабет, глаукома, жатыр мойны, сүт безі обыры, колоректальды обыр, В және С гепатиттері.
Инсультты қалай тануға болады?
Жымиюын, екі қолын көтеруін және сөйлемді қайталауын сұраңыз. Қисайған бет, қолдың әлсіздігі немесе түсініксіз сөйлеу — дереу 103 нөміріне қоңырау шалып, белгілер басталған уақытты есте сақтаңыз.
Жауап таппадыңыз ба?
Бірыңғай байланыс орталығына қоңырау шалыңыз немесе аурухана басшылығына сұрақ қойыңыз.




